Dados da vaga 10175491 - Técnico De Suporte N1 Júnior - Bilíngue | Araxá-Mg em MG

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Araxá, MG
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. O que buscamos?
8. Uma pessoa comprometida e proativa.
9. Como será o seu dia a dia:
10. Receber, classificar, registrar, tratar, resolver e quando não for possível, encaminhar para um outro nível os incidentes / chamados e solicitações de serviços
11. Registrar na ferramenta de ITSM para garantir que seja direcionado para a equipe correta;
12. Orientar os usuários quanto aos processos, normas e procedimentos em vigor;
13. Informar ao solicitante do incidente/chamado sobre seu andamento, fornecendo esclarecimentos, orientações e informações;
14. Realizar a configuração e a manutenção de softwares.
15. Requisitos e qualificações:
16. Conhecimento em:
17. Windows;
18. Pacote Office;
19. Active Directory;
20. Hardware e Software;
21. Segurança da Informação;
22. Redes de Computadores;
23. Noções de Segurança da Informação
24. Atendimento ao Cliente.
25. Inglês avançado (será avaliado).
26. Serão diferenciais 
27. Cursos técnicos ou graduação em Tecnologia da Informação (TI)
28. Certificação ITIL;
29. Horário de Atuação
30. Das 19h00 às 07h00 - Escala 12x36
31. Modelo de atuação: 100% Presencial
32. Local de trabalho: Araxá, Minas Gerais - MG
33. Benefícios:
34. -. Assistência odontológica
35. -. Assistência médica
36. -. Vale Alimentação
37. -. Vale-refeição

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Inglês Avançado