Dados da vaga 10962186 - Analista De Suporte N2 Pleno em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Responsabilidades e atribuições: 
8. O que buscamos?
9. Uma pessoa dinâmica e comunicativa.
10. Como será o seu dia a dia:
11. Responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário;
12. Este profissional pode atender desde chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, até demandas técnicas e relativas a serviços, segurança e produtos;
13. Também é responsável pela seleção, implantação e manutenção de hardware e software, bem como pela definição do controle de acesso e acompanhamento dos recursos técnicos instalados;
14. Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação;
15. Elaborar e executar scripts como VBS, Bat e Psexec;
16. Criar, atualizar e instalar imagens do Windows;
17. Garantir segurança do parque tecnologico através de correções do Windows e patches de segurança com Wsus;
18. Analisar criticidade de segurança e aplicar suas correções;
19. Executar scripts de Windows e de redes.
20. Requisitos e qualificações: 
21. Conhecimento necessários:
22. Windows;
23. Active Directory;
24. Terminal Server e Scripts;
25. Virtualização de máquinas;
26. Redes de Computadores(saber sobre IP, Vlan, DNS, QOS, ping, etc) e Segurança;
27. Debugging e Troubleshooting;
28. Microsoft Office;
29. Hardware.
30. Serão diferenciais: 
31. Formação em Ciência da Computação ou na área de Tecnologia;
32. Certificação Microsoft (MCP, MCDST, MCITP ou outras);
33. Idioma: Inglês.
34. Horário de trabalho:
35. Das 12:00 às 21:00 - segunda a sexta-feira.
36. Modelo de trabalho: 100% presencial (Butantã, São Paulo-SP).
37. Com Escala de Plantões Finais de Semana e Feriados, compensados com folga. Com frequência no mínimo de 2x ao mês.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior