Dados da vaga #1181 Gerente De Treinamento Bilingue - Call Center em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice
2. Nível hierárquico: Gerente
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. VAGA: TRAINING MANAGER – BILÍNGUE
8. Salário : R$ 12.000,00
9. CLT
10. Ofertamos assistência Médica Amil, odonto, VR de R$ 22,70 ao dia, VT, Gympass.
11. A vaga é presencial no Morumbi/SP
12. Requisitos:
13. Inglês avançado ou fluente, com capacidade para interação e gestão de contas globais. 
14. Experiência comprovada em BPO, especialmente na área de Qualidade (Quality Assurance). 
15. Sólido conhecimento em metodologias de qualidade e treinamento. Perfil analítico, proativo e orientado a resultados.
16. Principais Responsabilidades:
17. Gerenciar e desenvolver a performance da operação, garantindo excelência nos resultados. Atuar junto aos gestores na otimização de processos, implementando diretrizes de melhores práticas. Analisar dados de experiência do cliente, desempenho e tendências para definição de estratégias e padrões de qualidade. Revisar indicadores e dados de treinamento assegurando que produtos e processos estejam alinhados aos princípios da empresa. Fortalecer o relacionamento com clientes com foco em crescimento incremental. Conduzir iniciativas de melhoria contínua para aprimorar a entrega de serviços por meio de processos estruturados.
18. Diferenciais:
19. Experiência com gestão de equipes de treinamento e qualidade, atuação em ambientes multinacionais e foco em melhoria contínua.
20. Esta vaga é para você!
21. ?? Observação: Todas as posições são abertas a Pessoas com Deficiência (PcD).

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior