Dados da vaga 1970 Engenheiro De Suporte Ao Produto Pl (28775) em PR

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Engenharia - Engenharia Mecânica, Mecatrônica
2. Nível hierárquico: Especialista
3. Local de trabalho: Curitiba, PR
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Requisitos:
8. Formação em engenharia;
9. Experiência sólida com equipamentos de construção - técnico e aplicação (linha de produtos GPE);
10. Boas habilidades em computação (Word/Excel/PowerPoint/Power Plataform/Power BI, etc.);
11. Entusiasmo pelo aprendizado contínuo;
12. Idiomas (português, espanhol (avançado)e inglês(avançado);
13. Capaz de atender a necessidades frequentes de viagem.
14. Atividades:
15. Auxiliar ativamente os distribuidores no suporte técnico de produto;
16. Coordenar, comunicar e acompanhar questões técnicas importantes junto com o Suporte Técnico Global
17. Gerar e administrar relatório de qualidade do produto (MTBF, MTTR, FF).
18. Participação em Fórum Global de Qualidade e reuniões de Manutenção de Produtos.
19. Domínio técnico total da linha de produtos atribuída.
20. Treinamento técnico quando necessário, aprender e ensinar preparo de material.
21. Oferecer suporte técnico no local para os distribuidores.
22. Apoiar a área comercial em questões técnicas.
23. Preparar as Informações de Serviço Regional quando necessário.
24. Revisão de boletins de serviço, dicas e manuais;
25. Auxiliar Área Logística na recomendação estratégica no Fórum de Peças;
26. Auxiliar na revisão das reclamações de garantia, quando necessário;
27. Apoiar outras áreas com informações técnicas, quando solicitado;
28. Relatar informações de serviço relacionadas ao lançamento de novos produtos;
29. Lidar com dúvidas técnicas e divulgação de informações sobre concessionárias;
30. Auxiliar na implementação e conclusão de campanhas do produto conforme indicado pela área global;
31. Colaborar com as necessidades de desenvolvimento dos distribuidores na definição de ferramentas especiais, tempos de reparos e Programa de Excelência em Serviço para Revendedores;
32. Suportar área jurídica da Volvo em questões legais na região quando solicitado.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior