Dados da vaga Advisor 1 - Bilíngue em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Analista
3. Número de vagas: 30
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Somos um e-commerce em crescimento, focado em oferecer a melhor experiência de compra para nossos clientes. Valorizamos um atendimento humanizado, ágil e eficiente. Se você gosta de ajudar pessoas, tem boa comunicação e busca uma oportunidade em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você!
9. Descrição da vaga:
10. Buscamos um profissional para atuar no atendimento ao cliente, exclusivamente por chat e e-mail. O foco principal será oferecer suporte em português, esclarecendo dúvidas sobre produtos, prazos de entrega, trocas, devoluções e auxiliando em questões relacionadas a pedidos.
11. Responsabilidades:
12. Realizar atendimento receptivo via chat e e-mail, sempre com cordialidade e clareza.
13. Auxiliar os clientes durante toda a jornada de compra (pré-venda, pós-venda e suporte).
14. Registrar e acompanhar solicitações, garantindo a resolução ou o encaminhamento correto para os setores responsáveis.
15. Zelar pela qualidade e agilidade no atendimento, mantendo um alto padrão de satisfação.
16. Requisitos:
17. Ensino médio completo.
18. Boa comunicação escrita e facilidade para lidar com pessoas.
19. Organização e capacidade de resolver problemas com empatia.
20. Experiência anterior com atendimento ao cliente será um diferencial (mas não obrigatório).
21. Inglês nível A2 (básico/intermediário): necessário apenas para compreensão e navegação no sistema interno utilizado pela equipe. Todo o atendimento ao cliente será realizado exclusivamente em português.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Inglês A2
• Rápida digitação