Dados da vaga Agente De Suporte Técnico em MG

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: Juiz de Fora, MG
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Estamos em busca de um profissional para atuar como Suporte Técnico Nível 1 na Bemmelhor Soluções Inteligentes, empresa especializada em soluções de telefonia em nuvem, localizada no CRITT/UFJF, em Juiz de Fora.
8. Se você gosta de tecnologia, tem facilidade em aprender, é comunicativo(a) e deseja desenvolver sua carreira na área de suporte, essa oportunidade pode ser para você!
9. Suas principais atividades incluirão:
10. Atendimento de primeiro nível (via chat, WhatsApp, telefone e e-mail);
11. Registro e documentação de atendimentos no sistema;
12. Abertura, classificação e acompanhamento de chamados;
13. Apoio na implantação de novos clientes e nos treinamentos;
14. Configuração de equipamentos (ramais, IP phones, roteadores).
15. Requisitos obrigatórios:
16. Ensino médio completo;
17. Conhecimento básico e familiaridade com computadores;
18. Boa comunicação verbal e escrita;
19. Conhecimento em Pacote Office ou LibreOffice;
20. Interesse por tecnologia, sistemas, redes e atendimento ao cliente.
21. O que esperamos de você:
22. Proatividade e boa comunicação;
23. Organização, responsabilidade e raciocínio lógico;
24. Capacidade de lidar com múltiplas demandas;
25. Facilidade para trabalhar em equipe e seguir processos;
26. Foco em resultados e na satisfação do cliente.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)