Dados da vaga Analista De Atendimento I #1067 em SC

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Florianópolis, SC
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Esse profissional será responsável por oferecer suporte aos clientes e parceiros, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato.
8.  Responsabilidades: 
9.         Realizar atendimento via telefone, e-mail, chat e redes sociais;
10.        Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, pedidos ou processos;
11.        Registrar e acompanhar dentro do CRM: solicitações, reclamações e feedbacks;
12.        Garantir a satisfação e retenção dos clientes por meio de um atendimento;
13.       Trabalhar em conjunto com outras áreas (comercial, financeiro e gestão de energia) para resolução de demandas;
14. Requisitos:
15.         Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas afins);
16.        Experiência anterior com atendimento ao cliente;
17.         Vivência em processos e tarefas repetitivas;
18.        Conhecimentos no setor elétrico será um diferencial;
19.        Boa comunicação verbal e escrita;
20.        Conhecimentos básicos em pacote Office e sistemas de atendimento (CRMs ou plataformas de suporte);
21.         Perfil colaborativo, resiliente e orientado à solução de problemas.
22. Requisitos - Escolaridade
23. Ensino Médio completo
24. Graduação
25. Benefícios
26. Assistência médica
27. Assistência odontológica
28. Bonificação
29. Vale alimentação
30. Vale transporte

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)