Dados da vaga Analista De Atendimento Suporte Técnico - Bilíngue Português/Espanhol em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 5
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Parcial tardes
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. PRINCIPALES ACTIVIDADES:
9. Servicio receptivo vía chat y correo electrónico, y activo cuando sea necessário, orientación técnica sobre productos para diferentes tipos de clientes; Responsable de capturar datos de clientes y alimentar el sistema de servicio. Responsable de la atención al cliente, donde será necesario dar soluciones a las diversas manifestaciones técnicas y comerciales. Asegurar el cumplimiento de los indicadores de desempeño establecidos. Dirección de llamadas a otras áreas, cuando sea necessário; Llamada Apertura: para enviar al técnico, enviar el equipo a reparación vía Correos o enviar repuestos; Seguimiento del caso hasta que se resuelva el problema haciendo contacto activo por correo electrónico y teléfono.
10. Escala: 5x2
11. Salario: R $ R$ 2.093,00
12. Horario: 13:48 - 22:00 (1° mês das 9:00 as 17:00 para treinamento)
13. Ubicación: São Paulo | Palmeiras - Barra Funda - Cerca de la Estación
14. Modalidad: Presencial
15. Habilidades necesarias:
16. * Español fluido o avanzado
17. * Conocimientos básicos de hardware
18. * Conocimientos básicos de software (paquete de Microsoft Office; sistemas operativos Windows y Linux);
19. * Conocimientos básicos de redes e Internet;
20. * Buena relación con el cliente
21. * Comunicativo
22. Benefícios:
23. -. PLANO DE CARREIRA
24. -. PARCERIA COM DESCONTO EM UNIVERSIDADES E ESCOLA DE IDIOMAS
25. -. PLANO ODONTOLÓGICO
26. -. VR
27. -. VT
28. -. VA
29. -. PLANO MÉDICO

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Espanhol (Nativo), Português (Intermediário), Espanhol (Nativo), Português (Intermediário)