Dados da vaga Analista De Crm em SC

Descrição

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Blumenau, SC
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. A Altenburg Têxtil Ltda é uma empresa líder na indústria têxtil, reconhecida pela qualidade de seus produtos e inovação constante.
8. Estamos procurando um Analista de CRM especializado em operacionalizar e integrar nossa equipe de performance no Marketing. Sua participação será essencial na implementação e execução de estratégias de CRM.
9. Nossa equipe de Marketing é responsável por criar e implementar estratégias que impulsionem nossas marcas, produtos e serviços. Do marketing institucional ao CRM, conteúdo, varejo nacional e LATAM.
10. Responsabilidades:
11. • Definir estratégias de relacionamento e comunicação com os diferentes canais e marcas da empresa;
12. • Responsável pelo relacionamento direto e frequente com as áreas de venda;
13. • Analisar perfis de clientes (compras e padrões de comportamento), definir personas e clusters;
14. • Responsável pelo gerenciamento de todas as segmentações e níveis de cliente;
15. • Desenvolver e otimizar fluxos automatizados com foco em conversão;
16. • Gerir o ciclo de vida/jornada do cliente, LTV, taxa de retenção e churn;
17. • Criar, gerir e acompanhar a performance das réguas de comunicação e campanhas pontuais (SMS, WPP, PUSH, IN APP e e-mail marketing);
18. • Planejar e executar testes A/B;
19. • Criar dashboards para acompanhamento de resultados (KPIs). Conhecimento em Data Studio é um diferencial;
20. • Avaliar e propor conteúdos de comunicação para cada etapa do funil;
21. • Criar relatórios para acompanhamento das campanhas e segmentação de clientes;
22. • Gerar estudos e provocar o time de Negócios para evolução dos indicadores;
23. • Acompanhar e otimizar orçamentos de disparos e de Marketing;
24. • Auxiliar na evolução de construção de dados automatizados nas plataformas de CRM;
25. • Criar análises que permitam avaliar os avanços dos negócios e impactos nos clientes;
26. • Criar campanhas e briefings para o time de criação.
27. Requisitos:
28. • Alta capacidade analítica;
29. • Ensino Superior completo, preferencialmente em Publicidade Propaganda/Comunicação;
30. • Social/Marketing ou áreas afins;
31. • Conhecimento de plataformas de CRM (RD Station, Emarsys, Resposys, Sales Force);
32. • Conhecimento de indicadores de CRM, marketing e vendas;
33. • Comunicativo, que trabalhe com autonomia e responsabilidade;
34. • Experiência com Varejo e E-commerce é um diferencial;
35. • Conhecimento em HTML, Web Analytics, Google Analytics, SAS, SQL e bancos de dados;
36. • Experiência com otimização de E-mail, SMS e Push;
37. • Técnicas e melhores práticas de engajamento, tracking, análise de campanhas.
38. A Altenburg Têxtil valoriza a capacidade técnica e profissional, bem como o desenvolvimento contínuo de seus colaboradores. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, desafiador e participativo, onde cada membro da equipe tem a oportunidade de contribuir para o crescimento e sucesso da empresa.
39. Envie-nos o seu currículo atualizado e faça parte da Equipe Altenburg.
40. Estamos ansiosos para conhecer você e contar com o seu talento em nossa equipe!
41. #Vem Gerar Bem-Estar
42. Benefícios:
43. -. Premiação Pratas da Casa
44. -. PPLR
45. -. Restaurante Interno
46. -. Plano Odontológico
47. -. Plano de Saúde
48. -. Seguro de Vida
49. -. Brinde Nascimento e Brinde Casamento
50. -. VT
51. -. Desconto em Loja
52. -. Convênios com Academias e Lojas Parceiras
53. -. Desconto nas farmácias Sesi
54. -. Auxílio Creche
55. -. Convênios e parcerias com Instituições de Ensino
56. -. Associação de Lazer
57. -. Atendimento ambulatorial, fisioterapêutico e nutricional
58. -. Parceria com Clínicas de Psicologia
59. -. Estacionamento próprio
60. -. VA

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior