Dados da vaga Analista De Customer Service em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Campinas, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Atribuições:
8. * Monitoramento, atendimento e gestão de informações de Clientes, Sistema Operacional e Sistema de Atendimento;
9. * Acompanhamento de Logística Reversa;
10. * Posicionamento de entrega;
11. * Acompanhamento de Indicadores ;
12. * Análises de relatórios enviados pelo cliente;
13. * Análise de pedidos em aberto realizando apoio e retorno junto às Unidades de entrega;
14. * Análise de Performance de Entregas;
15. * Acompanhamento de devoluções dos clientes;
16. * Envio e análise de comprovante de entrega para o cliente;
17. * Recebimento e análise do retorno das tratativas de reentrega e devolução do cliente.
18. Para essa vaga você precisa ter:
19. • Ensino superior completo ou em andamento (Logística, Administração ou áreas correlatas);
20. • Conhecimento em procedimentos de transporte de carga fracionada;
21. • Desejável experiência com carteiras de grande porte;
22. • Excel em nível intermediário;
23. • Experiência com análise de dados, SLA e KPI;
24. • Boa habilidade de relacionamento interpessoal;
25. • Experiência mínima de 1 ano em atendimento a contas estratégicas no ramo de transporte de carga fracionada.
26. Benefícios:
27. *Cartão Alelo Flex alimentação/Refeição no valor de R$ 29,80 por dia trabalhado;
28. *Vale Transporte ou ajuda combustível;
29. *Seguro de vida;
30. *Cesta básica;
31. *Totalpass;
32. *Convénio Médico Amil (Após o período de experiência);
33. *Convénio Odontológico (Após o período de experiência);
34. *Salvia (Telemedicina);
35. *Café da manhã no local.
36. Jornada: Segunda a Sexta, das 08h às 18h.
37. Endereço: R. Antônio Luchiari, 499 - Distrito Industrial, Campinas - SP, 13054-700.
38. Benefícios:
39. -. Vale alimentação
40. -. Ajuda combustível / Vale transporte
41. -. Seguro de vida
42. -. Cesta básica
43. -. Convênio odontológico
44. -. Totalpass
45. -. Convênio médico

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)