Dados da vaga Analista De Customer Success em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Técnica
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. ? Sobre a vaga:
8. Atividades:
9. • Gestão Proativa: Acompanhar a base de clientes e monitorar o uso do serviço para garantir que eles estejam satisfeitos e engajados.
10. • Retenção e Fidelização: Identificar riscos de cancelamento precocemente e criar soluções para manter o cliente na casa.
11. • Resolução de Problemas: Solucionar dúvidas e conflitos com agilidade, foco em empatia e na melhor experiência.
12. • Crescimento da Base: Identificar oportunidades de novos negócios ou melhorias de contrato e direcionar ao time comercial.
13. • Melhoria Contínua: Coletar feedbacks dos clientes para sugerir melhorias internas e evolução do produto.
14. • Intermediação Interna: Articular junto às áreas responsáveis (Técnica / Compras/ Comercial) para garantir que as entregas e reparos sejam realizados rigorosamente no prazo e nos termos combinados com o cliente.
15. * Modelo de trabalho: Hibrido
16. * Onde: Estamos localizados na Zona Leste de SP, mais precisamente na Água Rasa.
17. * Tipo de contrato: PJ
18. * Benefícios:
19. ?????? Wellhub (Gympass): Qualidade de vida para você e até +3 dependentes! Tenha acesso a uma ampla rede de academias e estúdios.
20. ?? Starbem: Consultas médicas online totalmente gratuitas (telemedicina), para você cuidar da saúde com praticidade.
21. ?? Avus: Descontos exclusivos em consultas presenciais e em grandes redes de farmácias, como Drogasil e Drogaria São Paulo.
22. ?? Rede DASA: Condições e descontos especiais em toda a rede DASA, incluindo a realização de exames, vacinas e até procedimentos cirúrgicos para nossos prestadores.
23. * Diferenciais: Experiência anterior em compras ou controle de almoxarifado, familiaridade com sistemas de gestão (ERP), perfil analítico voltado para otimização de custos.
24. * Perfil desejado: Procuramos um profissional analítico, proativo, que tenha atenção aos detalhes, com foco em resolução de problemas complexos, que tenha ótima comunicação e clareza para atuar em negociações e cobranças internas.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)