Dados da vaga Analista Governança Ti Sr em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. ATRIBUIÇÕES:
8. • Mapear, planejar e implementar processos de mudanças, problemas, incidentes de TI, garantindo que os serviços utilizados sejam eficientes e em conformidade com todas as normas e regras da instituição, bem como propor melhorias com foco nas melhores práticas de governança de TI.
9. • Monitorar e acompanhar os indicadores definidos para a mensuração e avaliação da performance da TI, registrando e divulgando os resultados das ações corretivas e de melhorias sobre os desvios, garantindo a contínua e consistente evolução dos serviços da TI.
10. • Monitorar a aderência dos serviços de TI aos requisitos de normas corporativas, auditorias, leis, regulamentações e compromissos contratuais, avaliando as respostas e acompanhando as ações de correção e melhoria.
11. • Acompanhar os incidentes, problemas e mudança, com o objetivo de elaborar planos de ação para eliminação de não conformidades.
12. • Elaborar relatórios gerenciais e apresentações, para acompanhamento da performance da área e tomada de decisão pelo gestor imediato.
13. • Participar da elaboração e acompanhar SLAs e KPIs, garantindo a execução no prazo estipulado.
14. • Controlar todas as alterações no ambiente de TI, garantindo que todas as mudanças sejam devidamente planejadas, realizadas e com proposta de melhoria constante nos processos.
15. • Participar da revisão e divulgação das instruções normativas e manuais de procedimentos das atividades de riscos e controles internos, mantendo-os devidamente atualizados.
16. CONHECIMENTOS TÉCNICOS MANDATÓRIOS:
17. • Conhecimento técnico e experiência em processos de governança relacionados à infraestrutura, desenvolvimento de sistemas, gestão de serviços, ferramentas de ITSM.
18. • Domínio de assuntos relacionados a controles gerais de tecnologia: Gestão de Mudanças, Gestão de Operações • • Computadorizadas
19. • Gestão de Incidentes e Problemas;
20. • Conhecimento em gestão por processos e KPIs.
21. • Domínio na realização de mapeamento de processo e elaboração de fluxograma;
22. • Certificação ITIL e COBIT;
23. CONHECIMENTOS TÉCNICOS DESEJÁVEIS:
24. • Experiência em Excel e dashboards para acompanhamento de indicadores;
25. • Conhecimento em geração de indicadores (KPIs);
26. • Domínio de Riscos e Controles;
27. • Conhecimento de Gerenciamento de Processos/Projetos/Agilidade;
28. • Conhecimento de principais requisitos de auditoria para tecnologia;
29. • Metodologias de gerenciamento de projetos (estruturadas e ágeis);
30. • Metodologias para gestão de portfólio;
31. • Ferramentas Pacote Office 365 e MS-Project;
32. • Vivência em metodologia ágil e/ou PMO tático/estratégico;
33. • Desejável conhecimento em PMI ou Scrum.
34. “A Rede Santa Catarina respeita, promove e apoia a inclusão. Nossas vagas são abertas para atrair talentos diversos, valorizando todas as características independentemente de deficiência, raça, etnia, gênero, idade, orientação sexual ou religião.”
35. Benefícios:
36. -. Seguro de Vida
37. -. Auxílio farmácia
38. -. Assistência odontológica
39. -. Gympass
40. -. Assistência médica
41. -. Vale-refeição
42. -. Vale-transporte
43. -. Auxilio Home Office
44. -. Vale-alimentação

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior