Dados da vaga Analista De Nps em PE

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade de Serviços
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Recife, PE
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Atividade a ser desenvolvidas:
8. Conhecimento profundo da metodologia Net Promoter Score (NPS), incluindo cálculo, classificação de clientes (promotores, neutros, detratores) e melhores práticas de pesquisa;
9. Capacidade de questionar dados, investigar as causas por trás das notas e buscar constantemente melhorias na experiência do cliente;
10. Habilidade para identificar melhorias, entender as razões por trás das notas baixas (detratores) e propor soluções estratégicas para otimizar processos.
11. Requisitos e experiência profissional:
12. Desejável área comercial e pós vendas.
13. Salário compatível com mercado + comissão.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Habilitação para dirigir (Categoria A, Categoria B)