Dados da vaga Analista De Ouvidoria Limeira em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Analista
3. Número de vagas: 50
4. Local de trabalho: Limeira, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. A Konecta Brasil, empresa líder no setor de serviços e soluções de contact center, está em busca de um profissional dinâmico e dedicado para ocupar a posição de Analista Ouvidoria I.
9. Requisitos:
10. Ser formado(a) ou estar cursando Ensino Superior.
11. Perfil analítico, proatividade, boa comunicação.
12. Experiência em ouvidoria;
13. Experiência nos canais Bacen, Reclame Aqui, Consumidor.Gov;
14. Conhecimento em Pacote Office.
15. Atividades:
16. - Receber e documentar reclamações dos clientes;
17. - Registrar detalhes das reclamações, incluindo informações do cliente, natureza da reclamação e data de registro;
18. - Analisar as reclamações para identificar padrões e classificá-las de acordo com a gravidade e tipo de problema;
19. - Entrar em contato para resolução de assuntos não resolvidos pelas demais áreas.
20. Informações Adicionais:
21. Horário de atuação: 2ª a 6ª feira - 09:50 às 18:02
22. O que Oferecemos:
23. - Salário R$ 2510,96;
24. - Vale transporte;
25. - Vale Refeição R$ 15,84 por dia;
26. - Convênio Médico e Odontológico;
27. - Seguro de Vida;
28. - Auxílio Creche para crianças até 24 meses;
29. - Descontos com Faculdades e Instituições de Ensino;
30. - TotalPass;
31. - Cartão Bullla;
32. - Convênio com SESC;
33. - Descontos com parque de diversão;
34. - Treinamento e desenvolvimento contínuos;
35. - Ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico;
36. - Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
37. Local de trabalho: Limeira
38. Se você se enquadra no perfil descrito e está em busca de uma oportunidade para fazer a diferença em uma empresa líder de mercado, se candidate. Não perca essa chance de fazer parte de uma equipe de sucesso!
39. Benefícios:
40. -. Assistência odontológica
41. -. Seguro de Vida
42. -. Assistência médica
43. -. VR
44. -. Vale transporte
45. -. SESC
46. -. Oportunidade de Crescimento
47. -. Total Pass

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• • Foco no cliente: escuta ativa, excelente comunicação e foco em resolução de problemas; • Adaptabilidade, capacidade de influência e rápido aprendizado; • Atitude de dono e foco em resultados; • Rápida resolução de problemas: ser dono do atendimento e fo