Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade
- Nível hierárquico: Analista
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Atividades do cargo:
- Elaborar, revisar e controlar procedimentos operacionais padrão (POP’s), políticas, manuais e fluxos operacionais, garantindo que todos os documentos estejam atualizados e acessíveis à equipe.
- Monitorar prazos de revisão e acompanhar a padronização dos processos assistenciais e administrativos.
- Consolidar dados e elaborar relatórios periódicos de indicadores de qualidade, acompanhando resultados assistenciais, operacionais e de satisfação, identificando desvios e propondo planos de ação corretivos e preventivos.
- Planejar, executar e acompanhar auditorias internas de processos e prontuários, além de prestar suporte técnico e documental durante auditorias externas realizadas por operadoras, ANVISA e demais órgãos reguladores, elaborando relatórios e acompanhando a implementação das ações necessárias.
- Receber, registrar e classificar reclamações, ocorrências e não conformidades, monitorando prazos de resposta e resolução, elaborando respostas formais e relatórios de tratativas e propondo medidas de melhoria contínua.
- Apoiar a execução dos treinamentos obrigatórios, controlar validade de certificações e reciclagens e manter os registros atualizados.
- Apoiar a organização e execução das comissões técnicas obrigatórias
- Consolidar atas, evidências e acompanhar a execução dos planos de ação definidos nas comissões.
- Participar de projetos de melhoria contínua, propor revisões e inovações nos processos internos e apoiar a implantação de sistemas e ferramentas de gestão da qualidade.
- Local de trabalho: Alameda Santos, 2400 - 9° Andar - Cerqueira Cesar SP
- Horário: Segunda a sexta das 8h às 17h48
- Requisitos:
- Graduação completa em Gestão da Qualidade, biomedicina, Enfermagem ou áreas correlatas.
- É fundamental possuir experiência prévia em processos de qualidade em serviços de saúde, preferencialmente em home care ou hospitais.
- É desejável que tenha vivência com elaboração e controle de documentos normativos, como POP’s, políticas e fluxos, além de atuação em auditorias internas e externas.
- Também é necessário domínio de ferramentas de gestão da qualidade (por exemplo, PDCA, 5W2H e Diagrama de Ishikawa), indicadores assistenciais e operacionais, bem como habilidades no Pacote Office em nível intermediário ou avançado (Excel, Word e PowerPoint).
- Benefícios:
- -. Seguro de Vida em Grupo
- -. Assistência médica
- -. VT
- -. Assistência odontológica
- -. VA
- -. VR
- -. Auxilio creche
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
+ 50 Candidatos se inscreveram a esta vaga