Dados da vaga Analista De Qualidade E Hospitalidade em CE

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Saúde - Enfermagem
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Fortaleza, CE
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Principais Responsabilidades:
8. Gestão da Qualidade: Prezar pela manutenção dos requisitos de acreditação ONA, realizando auditorias internas periódicas e acompanhando auditorias externas. Elaborar e revisar Procedimentos Operacionais Padrão (POPs), Protocolos Clínicos e manuais de qualidade.
9. Segurança do Paciente: Monitorar a aplicação das metas internacionais de segurança, gerenciar o sistema de notificação de eventos adversos e conduzir análises de causa raiz para implementação de barreiras de segurança. Participar das Comissões de Qualidade relativas a segurança do paciente e agir para a melhoria contínua dos protocolos assistenciais.
10. Hospitalidade e Experiência: Auditar os padrões de atendimento e ambiência das unidades, monitorar indicadores de satisfação (NPS) e propor intervenções para elevar o nível de acolhimento e conforto do paciente.
11. Melhoria Contínua: Liderar grupos de trabalho para resolução de problemas e otimização de fluxos, utilizando ferramentas da qualidade para garantir a eficiência operacional.
12. Requisitos Técnicos:
13. Formação: Graduação completa em Enfermagem, Administração Hospitalar, Gestão de Serviços de Saúde ou áreas correlatas.
14. Pós-graduação: Especialização em Gestão da Qualidade ou Auditoria em Saúde será considerada um diferencial.
15. Experiência: Mínimo de 1 ano em setores de qualidade hospitalar ou diagnóstico, com vivência comprovada em processos de acreditação ONA.
16. Conhecimento de ferramentas da qualidade (PDCA, Ishikawa, 5W2H, Matriz GUT).
17. Conhecimento intermediário do Manual Brasileiro de Acreditação (ONA).
18. Familiaridade com normas da ANVISA aplicadas ao diagnóstico por imagem.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Gestão por resultados
• Pensamento analítico
• Comunicação corporativa
• Proatividade
• Dinamismo
• Mediação
• Liderança
• Visão sistêmica