Dados da vaga Analista De Suporte - Chat em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 6
4. Local de trabalho: Barueri, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Oportunidade: Agente de Atendimento – CHAT (Receptivo)
9. ?? Tipo de contratação: Efetivo – CLT
10. ?? Salário: R$ 1.522,28 (Bruto Mensal)
11. ? Horários disponíveis:
12. 09h40 às 16h00
13. 16h00 às 22h20
14. ?? Escala: 6x1 (folgas alternadas aos finais de semana)
15. Atribuições
16. Atender clientes via chat online com agilidade, empatia e clareza.
17. Prestar suporte em dúvidas sobre sorteios, promoções e funcionamento do produto.
18. Apoiar clientes em casos que exijam contato por voz.
19. Garantir uma experiência positiva, mantendo a qualidade e a segurança nas informações.
20. Atuar com foco em altos fluxos de atendimento, especialmente durante as programações de domingo.
21. Requisitos
22. Experiência avançada em plataformas de chat (Zendesk é um diferencial).
23. Digitação rápida e escrita impecável (gramática e ortografia).
24. Conhecimento em indicadores de atendimento digital (SLA, TMA, simultaneidade, FCR).
25. Capacidade de navegar em diferentes sistemas simultaneamente.
26. Experiência com chatbots será um diferencial.
27. Benefícios
28. ?? Vale Transporte (até 4 passagens diárias)
29. ?? Cartão Flash – R$ 12/dia
30. ?? Seguro de vida
31. ?? Desconto na Open English
32. ?? Desconto em farmácias parceiras
33. ?? Desconto nas faculdades Estácio e Anhanguera
34. ???? Total Pass (academias e bem-estar)
35. ?? C4Life (Programa de Orientação Pessoal
36. ?? Local de trabalho: Av. Tamboré, 1393 – Bairro Tamboré – Barueri/SP
37. (Entre a Sodimac e a Audi Center)

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)