Dados da vaga Analista De Suporte - Nível 1 em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. EMPRESA
8. Empresa do segmento de combustível/postos de gasolina.
9. ATIVIDADES
10. Colaborador atuará focado nas rotinas de suporte N1, que é a primeira linha de atendimento ao cliente e ao usuário no geral. Suas principais responsabilidades são:
11. Responsável por receber, registrar e tentar resolver problemas básicos de usuários via canais como telefone, chat ou e-mail;
12. Atendimento inicial, diagnóstico de problemas simples, e sua resolução direta (como redefinir senhas) e o encaminhamento de casos mais complexos para os níveis superiores de suporte (N2 e N3).
13. EXIGÊNCIAS
14. Formação Técnica em Informática ou Ensino superior em curso;
15. Experiência prévia com atendimento e suporte técnico;
16. Organizado e com facilidade em lidar com problemas.
17. DADOS DA VAGA | REMUNERAÇÃO
18. Tipo de Contratação: PJ/MEI
19. Local de Trabalho: Vila Maria
20. Escala x Horário de Trabalho: Segunda à Sexta - Das 8h00 às 18h00
21. Remuneração PJ: 3.700,00 + Gympass
22. INICIO IMEDIATO!!!!
23. Benefícios:
24. -. Gympass

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)