Dados da vaga Analista De Suporte De Ti em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Carlos, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Analista de Suporte de TI
8. Atividades:
9. Atuar com suporte técnico e monitoramento em ambiente de alta disponibilidade;
10. Atendimento de chamados (e-mail e telefone) de clientes da empresa;
11. Registro, classificação e acompanhamento de chamados;
12. Monitoramento, plano de comunicação, acionamento de grupos responsáveis, retorno a clientes e finalização de chamados;
13. Geração de relatórios e documentação;
14. Outras atividades compatíveis com a função.
15. Requisitos:
16. Experiência com suporte técnico de TI;
17. Experiência em atendimento a clientes;
18. Organização, boa comunicação oral e escrita;
19. Desejável:
20. Conhecimento de ferramentas de monitoramento e gestão de chamados;
21. Superior completo ou cursando em áreas de Tecnologia de Informação;
22. Conhecimentos de metodologia ITIL.
23. Segunda à sexta, das 14:00 às 23h
24. Presencial em São Carlos
25. Benefícios: convênio médico, odontológico e seguro de vida (sem custo para o titular), vale transporte e vale refeição (R$ 30,00/dia)
26. Benefícios:
27. -. Vale refeição
28. -. Vale transporte
29. -. Seguro de vida
30. -. Convênio odontológico
31. -. Convênio médico

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Suporte técnico
• Monitoramento
• Chamados
• Atendimento a clientes
• ITIL