Dados da vaga Analista De Suporte Trilíngue Jr em

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Todo Brasil
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Modelo : Home Office
8. Atuação 6x1
9. Horario das 08:00 as 15:40
10. Ingles e Espanhol Avançado
11. Responsabilidades e atribuições
12. Atendimento de suporte técnico N1 (telefone, chat, e-mail ou presencial)
13. Registro e acompanhamento de chamados em ferramenta ITSM
14. Suporte a hardware (desktops, notebooks, impressoras e periféricos)
15. Instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares
16. Suporte a Microsoft 365 / Google Workspace
17. Gestão de acessos (reset de senha, criação de usuários e e-mail)
18. Apoio em redes básicas (Wi-Fi, VPN, TCP/IP, DNS e DHCP)
19. Escalonamento de chamados quando necessário
20. Cumprimento de SLA e organização de prioridades
21. Documentação de atendimentos e soluções
22. Requisitos e qualificações
23. Ensino Médio completo (Superior em TI será diferencial)
24. Conhecimento em Windows 10/11
25. Familiaridade com Microsoft 365
26. Noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP)
27. Conhecimento em hardware e manutenção básica
28. Experiência com ferramentas de chamados será diferencial
29. Espanhol e Inglês avançados

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Espanhol (Avançado), Inglês (Avançado)