Dados da vaga Assistente De Atendimento Ao Cliente em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: Ribeirão Preto, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Responsabilidades do cargo:
8. Responsável pelo atendimento aos clientes, através dos canais de comunicação estabelecidos, fornecendo informações, esclarecendo dúvidas e escalonando os casos críticos, visando contribuir para a satisfação, retenção e fidelização dos clientes, bem como para o atingimento dos resultados operacionais e financeiros da AmorSaúde, nos prazos, padrões de qualidade e ao menor custo possível, através da adequada alocação de seus recursos técnicos e materiais.
9. Descrição detalhada:
10. Realizar o atendimento aos clientes, através dos canais de comunicação estabelecidos, fornecendo informações sobre serviços, esclarecendo dúvidas e solucionando demandas sobre a utilização dos serviços do AmorSaúde, escalonando os casos críticos, visando contribuir para a satisfação, retenção e fidelização dos clientes.
11. Realizar atividades gerais para andamento das operações de clientes e reportando informações pertinentes para o supervisor, visando contribuir para o atingimento dos resultados estabelecidos.
12. Manter comunicação clara e feedbacks com a gestão, visando mantê-la informada e contribuir para a tomada de decisões.
13. Praticar sistematicamente os valores em conformidade com as crenças da AmorSaúde, visando assegurar a efetiva adesão e comprometimento com os princípios éticos que devem nortear as relações profissionais internas e externas.
14. Desenvolver e manter um adequado relacionamento com clientes, fornecedores, comunidade, órgãos e entidades públicas e privadas, visando contribuir para a manutenção e incremento da imagem institucional da AmorSaúde.
15. Cumprir e auxiliar na disseminação das Políticas e Procedimentos de Segurança da Informação, conforme LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados, por meio do uso correto de seus acessos e de dispositivos tecnológicos disponibilizados pela AmorSaúde, visando garantir a segurança e a integridade das informações confidenciais, bem como a credibilidade dos negócios no seu segmento de atuação e minimização de eventuais riscos.
16. Vaga afirmativa para Pessoa com Deficiência (PCD).
17. Benefícios:
18. -. SEGURO DE VIDA EM GRUPO UNIMED
19. -. GYMPASS
20. -. KIT MATERNIDADE
21. -. AUXÍLIO CRECHE PARA CRIANÇAS COM ATÉ 12 MESES
22. -. GINÁSTICA LABORAL
23. -. QUICK MASSAGE
24. -. VR/VA FLASH BENEFÍCIOS R$31,00/DIA
25. -. FRUTAS FRESCAS TODOS OS DIAS NOS ESCRITÓRIOS
26. -. CONVÊNIO COM SESC
27. -. CARTÃO DE TODOS
28. -. VOUCHERS DE PSICOTERAPIA COM TELEMEDICINA
29. -. BÔNUS FÉRIAS
30. -. DAY OFF
31. -. ASSISTÊNCIA MÉDICA UNIMED COM COPARTIPAÇÃO
32. -. ACESSO A PLATAFORMA DE CURSOS PROFISSIONALIZANTES REFUTURIZA

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Formação desejada: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Boa comunicação escrita e verbal
• Pacote Office Básico
• Relacionamento Interpessoal
• Resiliência
• Comunicação
• Trabalho em equipe