Dados da vaga Assistente De Operações (Backoffice) em BA

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Número de vagas: 3
4. Local de trabalho: Salvador, BA
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. ?? Faça parte de uma das melhores empresas de terceirização de frotas!
9. Com 50 anos de experiência no setor de terceirização de frotas, escrevendo uma história de excelência e qualidade e abraçando as necessidades dos nossos clientes. Com atuação em todo território nacional e com filiais em oito localidades. Se você deseja fazer parte de uma organização colaborativa onde todos têm espaço para se desenvolver e compartilhar o melhor de sim, essa vaga é para você!
10. ?? Responsabilidades:
11. Acompanhar e tratar filas de atendimento, garantindo o correto fluxo das demandas não resolvidas no primeiro contato.
12. Fazer análise e categorização de tickets, identificando causas recorrentes, gaps operacionais e oportunidades de melhoria.
13. Realizar contato com clientes para suporte, orientação, complementação de informações, finalização de processos e alinhamento de tratativas pendentes. (via ligação e whatsapp)
14. Trabalhar de forma próxima à operação, garantindo cumprimento dos prazos definidos (SLA) e uma jornada fluida para o cliente..
15. Atuar com foco na redução de retrabalho, melhoria da qualidade do atendimento  e na entrega de uma experiência positiva ao cliente.
16. ?? Horário:
17. Segunda a Sexta-feira das 08:00 ás 18:00 com 1:12 de intervalo
18. ? Requisitos:
19. Ensino médio completo;
20. Pacote Office - Nível Intermediário, com domínio em Excel (procV, tabela dinâmica, filtros);
21. Boa Comunicação;
22. Experiência mínima de 6 meses em operações de atendimento ou backoffice;
23. Boa capacidade de organização, análise de dados e atenção aos detalhes.
24. ?? Oferecemos:
25. Registro CLT;
26. ?? Salário Fixo: R$ 2.111,79.
27. ?? Vale Transporte;
28. ?? Vale Refeição R$ 25,00 dia;
29. ?? Vale Alimentação R$ 174,10 mês;
30. ?? Seguro de Vida em Grupo.
31. ?? Assistência Odontológica.
32. ?? Assistência Médica com coparticipação.
33. Se identificou? Candidate-se e venha fazer parte do nosso time!

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• PACOTE OFFICE INTERMEDIARIO
• Ensino médio completo
• Experiência em operações de atendimento ou backoffice
• Excel Intermediário