Dados da vaga Assistente De Qualidade em RJ

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Número de vagas: 2
4. Local de trabalho: São João de Meriti, RJ
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Atuar na gestão da qualidade e melhoria contínua dos processos logísticos, assegurando eficiência operacional, redução de falhas e alinhamento com os indicadores de desempenho e a experiência do cliente.
9. Principais Atividades e Responsabilidades:
10. Realizar a análise e tratamento de falhas operacionais, incluindo devoluções, reclamações críticas e desvios de processo, identificando causas raízes e propondo ações corretivas e preventivas;
11. Monitorar e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), elaborando relatórios gerenciais em Excel e Power BI para suporte à tomada de decisão estratégica;
12. Desenvolver e acompanhar planos de ação, garantindo a redução de retrabalho, perdas operacionais e melhoria contínua dos processos;
13. Conduzir auditorias internas nas operações logísticas, assegurando a conformidade com os padrões e procedimentos estabelecidos;
14. Atuar no acompanhamento de processos de devolução, garantindo tratativas adequadas e redução de impactos na operação;
15. Apoiar diretamente as bases logísticas (hubs), atuando na identificação de gargalos operacionais e propondo melhorias de fluxo;
16. Elaborar e ministrar treinamentos e capacitações para colaboradores, visando padronização de processos, aumento de produtividade e qualidade no atendimento;
17. Mapear e analisar processos, utilizando ferramentas de melhoria contínua, com foco em eficiência e otimização operacional;
18. Garantir o alinhamento entre operação e experiência do cliente, atuando de forma preventiva e corretiva.
19. Requisitos:
20. Ensino superior em andamento (desejável);
21. Conhecimento em gestão da qualidade, análise de processos e melhoria contínua;
22. Experiência com rotinas logísticas e operacionais;
23. Conhecimento intermediário em Excel e Power BI;
24. Vivência com análise de indicadores e elaboração de relatórios gerenciais.
25. Diferenciais:
26. Experiência em ambientes logísticos, industriais ou de transporte;
27. Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (ex: PDCA, Lean, etc.).

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Formação desejada: Ensino Médio (2º Grau)