Dados da vaga Assistente De Service Desk em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 2
4. Local de trabalho: Osasco, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. O GRUPO GR está crescendo #VERSERGR
9. Responsabilidades:
10. Receber e registrar chamados (suporte técnico) via diferentes canais: telefone, chat, e-mail, sistema de tickets.
11. Registrar e acompanhar chamados dos usuários, garantindo que sejam resolvidos de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.
12. Documentar e atualizar procedimentos operacionais padrão para garantir a consistência e a eficiência no suporte técnico.
13. Colaborar com equipes de TI e fornecedores externos para resolver problemas complexos.
14. Identificar tendências e padrões em chamados de suporte para melhorar continuamente os serviços prestados.
15. Auxiliar na manutenção de hardware e software básicos: instalação/configuração de programas, suporte a sistemas operacionais comuns (Windows, possivelmente Mac ou Linux), configuração de periféricos (impressoras, etc.).
16. Requisitos:
17. Experiência comprovada em atendimento ou service desk.- Diferencial
18. Conhecimento sólido de sistemas operacionais Windows e pacote Office.
19. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
20. Ensino médio completo
21. Oferecemos um ambiente de trabalho inspirador e desafiador, onde você terá a oportunidade de crescer profissionalmente e desenvolver suas habilidades técnicas. Além disso, oferecemos um pacote de benefícios competitivo, incluindo plano de saúde, vale-refeição e vale-transporte.
22. Lembramos que todos os currículos serão avaliados e os candidatos selecionados serão contatados para uma entrevista. Agradecemos seu interesse em fazer parte do GRUPO GR e desejamos sorte em sua busca por emprego.
23. Salário e benefícios referentes a posição de ASSISTENTE DE SERVICE DESK JR:
24. Escala: 12x36 das 19h00 às 07h00
25. Salário R$2.069,08
26. Vale Refeição R$24,50
27. Cesta Básica R$193,80
28. Assistência Médica Notre Dame
29. Assistência Odontológica opcional
30. Credencial Plena do SESC
31. Acesso aos cursos da plataforma UNIGR
32. No GRUPO GR respeitamos a diversidade e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferenças (Gênero, Religião, pessoas com deficiência, o público LGBTQIAP+ e todas as Etnias).
33. Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso.
34. Gostou? Inscreva-se aqui mesmo, clicando no botão “Enviar CV”.
35. Fique sempre atento ao whatsapp, pois será por meio deste canal que nos comunicaremos.
36. Benefícios:
37. -. Assistência odontológica
38. -. Assistência médica
39. -. Seguro de Vida
40. -. Cesta básica
41. -. Vale-refeição
42. -. Vale-transporte

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)