Dados da vaga Assistente De Suporte em RS

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: Campo Bom, RS
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Responsável pelo suporte a gestores através dos canais de atendimento (Chat, URA, Fale Conosco e E-mail).
8. Responsabilidades:
9. Realizar atendimento ao cliente, auxiliando na utilização da ferramenta de gestão (Good Manager, Iflex) e esclarecimento de dúvidas operacionais.
10. Treinamento de novos clientes;
11. Análise, tratativa e direcionamento de demandas operacionais, visando a satisfação e cumprimento de SLAs.
12. Pré-requisitos indispensáveis:
13. Ensino Médio Completo (Desejável Superior em andamento);
14. Conhecimento em Excel intermediário;
15. Experiência com atendimento ao cliente.
16. Benefícios:
17. -. Assistência odontológica
18. -. Seguro de Vida
19. -. Participação nos lucros
20. -. Vale-refeição
21. -. Assistência médica
22. -. Vale-alimentação
23. -. Vale-transporte

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)