Dados da vaga Assistente De Suporte De Sistema - Jr em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Prestar suporte funcional aos usuários do sistema, por telefone ou acesso remoto;
8. Realizar orientações e pequenos treinamentos, garantindo entendimento claro e didático;
9. Tratar cada atendimento com empatia, paciência e escuta ativa, entendendo a necessidade do cliente antes da solução;
10. Conduzir situações de dúvida ou dificuldade com flexibilidade e profissionalismo, buscando alternativas mesmo quando ainda não souber a resposta;
11. Registrar chamados e atualizações de forma organizada;
12. Colaborar com a equipe para melhorar continuamente processos, materiais e a experiência dos clientes

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico
2. Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Word

Habilidades Desejadas

• nível técnico ou superior áreas administrativa, logística ou financeira
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de organização, priorização e raciocínio lógico;
• Habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes com respeito e profissionalismo;
• Facilidade em aprender processos e traduzir informações técnicas em linguagem simples;
• Experiência anterior com suporte ao cliente, help desk ou atendimento consultivo;

Benefícios adicionais

1. Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte