Dados da vaga Atendente De Call Center - Pcd em

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 5
4. Local de trabalho: Todo Brasil
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Home office
8. A Adecco está em busca de um Analista de Atendimento PCD para fazer parte da nossa equipe! Se você tem habilidades excepcionais de relacionamento, é proativo, ágil e adora resolver problemas, essa vaga é para você!
9. Principais responsabilidades:
10. - Estabelecer uma relação de encantamento e confiança com as Escolas, garantindo um atendimento de qualidade de acordo com o SLA acordado;
11. - Ter cabeça de dono e um alto senso de urgência para ir até o fim na resolução dos problemas dos clientes;
12. - Mapear feedbacks durante o atendimento para buscar constantemente melhorias nos nossos processos;
13. - Registrar todos os chamados, entendendo a importância desses dados para outras áreas da companhia;
14. - Buscar sempre empoderar nossos clientes, fornecendo informações e soluções de forma assertiva;
15. - Acompanhar as escolas e resolver seus problemas, fornecendo suporte técnico ou orientando em procedimentos.
16. Requisitos necessários:
17. - Experiência prévia com atendimento ao cliente;
18. - Ensino Médio completo.
19. Diferenciais:
20. - Experiência em atendimento a escolas ou instituições de ensino;
21. - Graduação em áreas relacionadas.
22. Benefícios:
23. - Salário compatível com o mercado;
24. - Vale-refeição e/ou Vale-alimentação;
25. - Assistência médica e odontológica;
26. - Seguro de vida;
27. - Programa de incentivo educacional;
28. - Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
29. Se você se identifica com o perfil descrito e deseja fazer parte de uma empresa que valoriza seus colaboradores, envie seu currículo para a posição.
30. Benefícios:
31. -. Gympass
32. -. Convênio Médico
33. -. vale refeição
34. -. Convênio Odontológico

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Experiência prévia com atendimento; - Ensino Médio Completo.
• Estabelecer uma relação de encantamento e confiança com as Escolas; Garantir atendimentos de qualidade no SLA acordado; Ter cabeça de dono e muito senso de urgência para ir até o fim na resolução dos problemas; Mapear feedbacks durante o atendimento;
• Registrar todos os chamados entendendo a importância desses dados para outras áreas da companhia; Buscar sempre empoderar nossos clientes; e Acompanhar as escolas e resolver seus problemas

Vaga habilitada para pessoa com deficiência

1. Auditiva: de 41 a 55 dB - Surdez Moderada
2. Física: Amputação ou ausência de membro
3. Visual: Visão Subnormal ou Baixa Visão