Dados da vaga Atendente Comercial Ii em RJ

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Meio Ambiente, Ecologia - Saneamento Ambiental
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: Pinheiral, RJ
4. Regime de contratação de tipo Temporário
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. O Grupo Seres em parceria com empresa do segmento de Saneamento, busca profissionais para atuar como Atendente Comercial II.
8. Atividades:
9. Analisar o vínculo do cliente e negociar débitos dentro dos limites definidos, sinalizando aos gestores quando necessário, visando a regularização e o recebimento de valores devidos;
10. Encaminhar as demandas dos clientes aos setores responsáveis, utilizando ordens de serviço ou outros meios, para garantir a devida resolução;
11. Realizar atendimentos ao cliente por diversos canais (telefone, presencial, itinerante, digital ou projetos específicos), registrando as informações no sistema e buscando manter a carteira de clientes, garantindo a qualidade e a satisfação com os serviços prestados;
12. Realizar atualizações cadastrais de clientes bem como registros de reclamações, elogios e/ou sugestões, através do sistema, visando à preservação da imagem da Concessionária e satisfação dos usuários;
13. Seguir o script de atendimento estabelecido, incluindo o direcionamento para pesquisas de satisfação por meios eletrônicos ou formulários.
14. Requisitos:
15. Ensino médio completo;
16. Vivência na área administrativa.
17. Jornada de trabalho:
18. Seg. a quinta 08h até 18h e sexta 08h até 17h.
19. Local:
20. Pinheiral/RJ.
21. Benefícios:
22. -. Vale-refeição
23. -. Vale-transporte

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)