Dados da vaga Atendente Digital - Temporário (Extra Natal) em RJ

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de atender pessoas?
8. Então venha fazer parte do nosso time e ajudar a encantar nossos clientes no digital!
9. Como Atendente Digital, você será a voz (e os dedos!) da Casas Pedro nos canais online, garantindo um atendimento ágil, atencioso e cheio de sabor, assim como nossos produtos.
10. Prinicipais atividades:
11. Vendas via WhatsApp
12. Realizar atendimento ativo e receptivo pelo WhatsApp Comercial;
13. Responder com rapidez e clareza, orientando sobre produtos, quantidades, preços e condições;
14. Registrar pedidos no sistema ou repassar à área responsável;
15. Acompanhar pedidos em andamento, garantindo retorno sobre prazos e entregas.
16. SAC / Atendimento ao Cliente
17. Atender mensagens, e-mails e comentários com empatia e cordialidade;
18. Registrar atendimento;
19. Investigar reclamações junto às áreas envolvidas (lojas, logística, financeiro etc.);
20. Formalizar soluções, trocas ou reembolsos conforme a política da empresa;
21. Acompanhar novos casos em plataformas como Reclame Aqui e Google Business entre outras atividade inerentes ao cargo.
22. Requisitos:
23. Ensino médio completo;
24. Conhecimento básico de informática (digitação, sistemas, WhatsApp Web);
25. Boa comunicação escrita e verbal;
26. Agilidade, organização e atenção aos detalhes;
27. Empatia e paciência no atendimento ao cliente.
28. Diferencial:
29. Experiência prévia com SAC, telemarketing ou vendas por WhatsApp.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)