Dados da vaga Auxiliar De Suporte Técnico – Cic em PR

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Auxiliar
3. Número de vagas: 2
4. Local de trabalho: Curitiba, PR
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Nosso cliente, uma indústria localizada na Cidade Industrial de Curitiba, esta buscando um AUX DE SUPORTE TÉCNICO para atuar no apoio direto à operação do setor técnico, contribuindo para a organização dos atendimentos, o controle de processos internos, a comunicação com os técnicos de campo e o suporte básico aos clientes. É um cargo essencial para garantir o bom funcionamento da rotina técnica, mantendo o fluxo de informações atualizado e organizado.
9. Se você é uma pessoa proativa, atenta aos detalhes e com vontade de aprender e crescer profissionalmente?
10. Principais responsabilidades:
11. Abertura, registro e acompanhamento de chamados técnicos
12. Apoio administrativo e logístico aos técnicos de campo
13. Atendimento inicial a clientes (ligações e mensagens) para dúvidas técnicas básicas
14. Atualização de informações em sistemas internos (Bitrix24, Infraspeak e planilhas)
15. Organização de relatórios, ordens de serviço, manuais e checklists
16. Controle de peças em posse dos técnicos e registros de consumo
17. Comunicação com áreas como produção, desenvolvimento e comercial
18. Requisitos e habilidades:
19. Organização e atenção a detalhes
20. Boa comunicação verbal e escrita
21. Proatividade, agilidade e senso de prioridade
22. Facilidade com tecnologia e sistemas digitais
23. Capacidade de trabalhar em equipe e apoiar diferentes áreas
24. Possuir nível médio de EXCEL
25. Competências
26. Organização, disciplina e atenção a detalhes.
27. Agilidade na execução com foco em prazos e metas operacionais.
28. Boa comunicação e postura colaborativa.
29. Capacidade de seguir processos com autonomia e responsabilidade.
30. Raciocínio lógico para resolução de problemas operacionais.
31. Ferramentas Utilizadas
32. Bitrix24
33. Infraspeak
34. Google Planilhas / Excel
35. E-mail, WhatsApp e telefone
36. Documentação técnica e ordens de serviço
37. Informações adicionais:
38. Local: CIDADE INDUSTRIAL - CURITIBA
39. Horário: [Seg. a Quinta - 07:45h as 17:45h e Sexta - 07:45h as 16:45h]
40. Salário e Benefícios: [R$ 2100+ VT + VA (400) + PLANO DE CARREIRA]
41. Benefícios:
42. -. VA - R$ 400 / dia
43. -. PLANO DE CARREIRA
44. -. VT

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• ATUALIZAÇÃO DE INFORMAÇÕES NO SISTEMA
• SAC
• INTERFACE COM ÁREAS DE APOIO
• REGISTRO DE SERVIÇO / CHAMADO
• CONTROLE DE ESTOQUE
• Organização de relatórios
• SUPORTE TECNICO