Dados da vaga Backoffice Corretora De Seguros/ Cobrança E Retenção em SP

Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
Nível hierárquico: Assistente
Número de vagas: 2
Local de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Modelo de Trabalho: Presencial
Realizar contato telefônico e por e-mail com clientes inadimplentes para efetuar cobranças de forma cordial e eficaz.
Negociar formas de pagamento e condições para regularização de débitos em atraso, visando à retenção do cliente.
Registrar todas as interações com os clientes no sistema interno da empresa de forma clara e precisa.
Monitorar e acompanhar os pagamentos em atraso, garantindo o cumprimento dos acordos firmados.
Identificar possíveis problemas ou insatisfações dos clientes e encaminhar para a área responsável para resolução.
Manter um alto nível de atendimento ao cliente, buscando sempre a satisfação e fidelização dos mesmos.
Colaborar com a equipe de vendas e atendimento ao cliente para garantir a integração e o fluxo de informações entre os departamentos.
Produzir relatórios periódicos sobre a carteira de clientes inadimplentes e os resultados das ações de cobrança e retenção.
Benefícios:
-. vale transporte
-. auxilio Alimentação
-. bónus por desempenho

Confidencialidade: Compromisso com a confidencialidade e segurança das informações dos clientes e da empresa.
Conhecimento em seguros, habilidades administrativas, Excel intermediário, boa comunicação,
Habilidades em Tecnologia: Familiaridade com sistemas de software e ferramentas de tecnologia usadas no backoffice, como software de gestão de clientes (CRM), sistemas de processamento de documentos e softwares de planilhas
Experiência prévia em cobrança e retenção de clientes, preferencialmente no setor de seguros ou corretagem.
Capacidade de negociação e persuasão.
Organização e atenção aos detalhes.

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