Descrição
- Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança
- Nível hierárquico: Coordenador
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- A GRB ASSESSORIA FINANCEIRA, uma empresa líder no setor de assessoria financeira, está em busca de um profissional altamente qualificado para a posição de Coordenador de Call Center Cobrança.
- Responsabilidades:
- - Gerenciar uma equipe de agentes de cobrança em um ambiente de call center dinâmico e acelerado;
- - Supervisionar e monitorar as chamadas e atividades da equipe, garantindo a excelência no atendimento e cumprimento de metas;
- - Desenvolver estratégias e implementar melhorias contínuas nos processos de cobrança, visando o atingimento de metas;
- - Coletar, analisar e reportar métricas e KPIs relacionados ao desempenho da equipe e ao gerenciamento de carteiras de cobrança.
- Requisitos do cargo:
- - Experiência comprovada na função de Coordenação de Call Center Cobrança;
- - Conhecimento sólido das melhores práticas e estratégias na área de cobrança e recuperação de crédito;
- - Experiência em liderança de equipes, incluindo habilidades de motivação, treinamento e desenvolvimento;
- - Conhecimento em sistemas de gestão de cobrança e/ou CRMs será considerado um diferencial.
- Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo e desafiador, além de oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Proporcionamos também um pacote de benefícios competitivos, incluindo assistência médica e odontológica, vale-refeição, vale-transporte e planos de incentivo.
- * A GRB ASSESSORIA FINANCEIRA valoriza a diversidade e promove a igualdade de oportunidades. Encorajamos a candidatura de pessoas de todos os gêneros, raças, orientações sexuais, religiões, origens étnicas e pessoas com deficiência.
- * Vagas disponíveis também para PCD*
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
+ 50 Candidatos se inscreveram a esta vaga