Dados da vaga Especialista Suporte Atendimento I - Pcd em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
2. Nível hierárquico: Auxiliar
3. Número de vagas: 15
4. Local de trabalho: São José dos Campos, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Parcial tardes
7. Modelo de Trabalho: Híbrido
8. Responsabilidades e atribuições
9. O operador precisará identificar a necessidade do cliente ou técnico e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
10. Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente ou técnico;
11. Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
12. Requisitos e qualificações
13. Ter no mínimo 18 anos de idade;
14. Formação acadêmica: Ensino Médio Completo - Será um diferencial nível Superior Cursando ou Completo;
15. Ter Título de Eleitor;
16. Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
17. Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
18. Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office;
19. Experiência profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em vendas, retenção de clientes, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em Call center, SAC, Ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico;
20. Fluência verbal e poder de persuasão;
21. Empatia e boa comunicação;
22. Perfil analítico e resolutivo;
23. Ser persuasivo e resiliente;
24. Ter flexibilidade de horário;
25. Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office ou Hibrido;
26. Atuação Home Office, mas precisa ficar nos 90 primeiros dias presencial para adaptação do produto;
27. Ter fácil acesso a Unidade Atento São José dos Campos.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Vaga habilitada para pessoa com deficiência

1. Auditiva:
2. Física:
3. Mental:
4. Visual:
5. Psicossocial:
6. Reabilitados:
7. Intelectual:
8. TEA - Transtornos do espectro autista: