Dados da vaga Estagiário(A) De Ti (Governança Ti) em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
2. Nível hierárquico: Estagiário
3. Local de trabalho: Guarulhos, SP
4. Regime de contratação de tipo Estágio
5. Jornada Parcial manhãs
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Fazer parte do Grupo Tenda Atacado é embarcar em uma empresa que acredita no poder do trabalho em equipe, no respeito às pessoas e no impacto positivo que geramos todos os dias para milhares de clientes.
8. Com mais de 20 anos de história e 45 lojas espalhadas pela Grande São Paulo, interior e litoral, somos referência no autosserviço, mas, mais do que isso, somos um time que cresce junto. Aqui, cada colaborador é peça fundamental para nosso sucesso!
9. Se você tem paixão pela área de tecnologia, esta em busca de um ambiente dinâmico e adora desafios, essa oportunidade é para você! Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) de TI (Governança TI) para fazer do nosso time de Tecnologia da Informação.
10. Principais atividades e responsabilidades:
11. • Atendimento inicial e registro de chamados;
12. • Triagem e encaminhamento conforme prioridade/complexidade;
13. • Resolução de problemas básicos ou complementação de informações;
14. • Acompanhamento do status dos chamados e comunicação com usuários;
15. • Criação de FAQs e tutoriais para dúvidas recorrentes;
16. • Coleta de feedbacks e sugestão de melhorias no suporte;
17. • Apoio em processos de gestão de mudanças (documentação, análise de impacto, comunicação);
18. • Atualização de indicadores de desempenho (KPIs);
19. • Preparação de informações para auditorias internas/externas;
20. • Apoio no controle orçamentário (notas fiscais, relatórios, planilhas);
21. • Mapeamento e documentação de processos internos;
22. • Apoio na organização de eventos da área de TI;
23. • Participação em projetos de automação (RPA);
24. • Apoio em processos seletivos de fornecedores (RFPs);
25. • Criação/atualização de manuais e documentações técnicas;
26. • Administração de ferramentas de TI (Qualitor, monitoramento, colaboração).
27. • Apoio na integração de novos colaboradores.
28. Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:
29. • Estar cursando graduação ou curso técnico em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas da Informação ou cursos correlatos;
30. • Familiaridade com ferramentas de produtividade (Excel, Word, e-mail);
31. • Interesse em aprender sobre governança de TI e processos de helpdesk;
32. • Boa comunicação, organização, proatividade e vontade de aprender.
33. O que oferecemos:
34. Liberdade para ser você: Aqui, valorizamos cada história. Nossas vagas são abertas para todos, sem distinção de gênero, cor, idade, deficiência ou orientação sexual.
35. Pessoas em primeiro lugar: Acreditamos na escuta ativa e promovemos ações e programas focados em quem faz o Tenda acontecer: nossos colaboradores.
36. Trabalhar com propósito: Criamos experiências e serviços que transformam o dia a dia dos nossos clientes. E queremos fazer isso ao seu lado!
37. Equipe que soma: Um ambiente onde você pode contribuir com ideias, crescer e viver uma jornada leve, de verdade.
38. E o mais importante: que você se divirta e se sinta acolhido(a) nessa caminhada.
39. Esperamos por você!
40. #VemSerTenda
41. Benefícios:
42. -. Vale Transporte
43. -. Refeição no local
44. -. Convênio médico
45. -. Convênio odontológico
46. -. Convênio farmácia
47. -. Parcerias com instituições de Ensino Superior
48. -. SESC

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Comunicação
• Tecnologia