Dados da vaga Instrutor De Treinamento Pcd em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Responsabilidades e Atribuições:
8. Conduzir treinamentos iniciais para novos colaboradores, com foco em atendimento ao cliente, processos operacionais e uso de sistemas internos;
9. Desenvolver e aplicar conteúdos e materiais didáticos atualizados e aderentes à realidade da operação;
10. Realizar acompanhamento e suporte aos novos operadores durante o período de integração na operação.
11. Identificar necessidades de capacitação e desenvolver treinamentos de reforço e reciclagem;
12. Trabalhar em parceria com líderes operacionais e áreas de qualidade para identificar gaps e propor melhorias nos processos de capacitação;
13. Registrar e organizar informações sobre treinamentos realizados e evolução dos colaboradores treinados.
14. Requisitos:
15. Experiência prévia como instrutor(a) de treinamento em operações de call center;
16. Habilidade para conduzir turmas e se comunicar de forma clara e motivadora;
17. Conhecimento em técnicas de ensino e metodologias de aprendizagem;
18. Boa organização, proatividade e senso de responsabilidade.
19. BENEFÍCIOS:
20. Plataforma Digital com cursos de capacitação;
21. Vale Refeição (15,94 por dia);
22. Vale Transporte;
23. Desconto em universidades;
24. Gympass;
25. OnHappy;
26. Assistência médica (opcional com mensalidade e coparticipação de 30%)
27. Plano odontológico (opcional com mensalidade);
28. Plano de carreira (a partir do 3° mês de empresa).

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Vaga habilitada para pessoa com deficiência

1. Física:
2. Visual:
3. Psicossocial:
4. TEA - Transtornos do espectro autista: