Dados da vaga Monitor De Qualidade em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade
2. Nível hierárquico: Auxiliar
3. Local de trabalho: Sumaré, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Oportunidade de Carreira em Monitor de Qualidade na Beecenter Soluções em Call Center
8. Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para o cargo de Monitor de Qualidade na APEX Soluções em Call Center.
9. Este é um papel fundamental para garantir a excelência em nosso serviço de atendimento ao cliente.
10. O Monitor de Qualidade será responsável por supervisionar e avaliar as interações dos agentes com os clientes, garantindo que todos os padrões de qualidade estabelecidos sejam rigorosamente seguidos.
11. Você será parte de uma equipe dinâmica e comprometida, trabalhando em um ambiente que valoriza o desenvolvimento profissional e o crescimento contínuo.
12. Suas principais responsabilidades incluirão a realização de auditorias de chamadas, o fornecimento de feedback construtivo aos agentes, o desenvolvimento de treinamentos baseados em feedback de qualidade e a identificação de áreas para melhoria contínua.
13. Para este cargo, buscamos alguém com experiência comprovada em monitoramento de qualidade em call center, com habilidades de comunicação e resolução de problemas afiadas.
14. É essencial que você tenha uma compreensão profunda das práticas de atendimento ao cliente e das ferramentas de avaliação de qualidade.
15. Além disso, a capacidade de trabalhar em equipe e a orientação para resultados são características fundamentais para o sucesso neste papel.
16. A APEX oferece um ambiente de trabalho desafiador e gratificante, com oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento de habilidades.
17. Se você está procurando uma oportunidade para aplicar sua experiência em monitoramento de qualidade e contribuir para a excelência em atendimento ao cliente, esta é a chance perfeita.
18. Junte-se à nossa equipe e faça parte de uma organização que se dedica a fornecer o melhor atendimento ao cliente.
19. A APEX valoriza cada membro de sua equipe e oferece um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo.
20. Aguardamos seu interesse e ansiamos para discutir como você pode contribuir para o nosso sucesso contínuo.
21. Benefícios:
22. -. CONVENIO MEDICO
23. -. CONVENIO ODONTOLOGICO
24. -. CONVENIO COM FACULDADES
25. -. VR
26. -. TOTALPASS

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)