Dados da vaga ¡Oferta A Tiempo Limitado! Especialista En Ventas Publicitarias Trilingüe (Inglés/ Español/Port B2) em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Especialista
3. Número de vagas: 15
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Posición: Especialista en Adquisición de Clientes
9. Ubicación: Chácara Santo Antônio (Zona Sur); São Paulo, SP (presencial)
10. Descripción General:
11. El Especialista en Adquisición de Clientes - Trilingüe, responde a consultas de naturaleza técnica, incluyendo hardware, software u otros productos designados del cliente. Esta posición brinda asistencia a los usuarios externos de los productos o servicios técnicos del cliente, respondiendo preguntas y resolviendo problemas relacionados con su uso. Trabajarás con el Departamento de Ventas para crear experiencias excepcionales para la mayor plataforma de redes sociales del mundo.
12. Requisitos:
13. Portugués: al menos nivel C1 (escrito y verbal)
14. Inglés: al menos nivel B2 (escrito y verbal)
15. Español: al menos nivel B2 (escrito y verbal)
16. Título de educación secundaria
17. Experiencia como consultor técnico de clientes, agente de help desk o especialista en soporte de TI
18. Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o funciones comerciales
19. Éxito comprobado en el cumplimiento de metas o cuotas de ventas personales y de equipo
20. Experiencia en publicidad en redes sociales, marketing digital y herramientas como Pixel, MS Office, sistemas de correo electrónico e integración API/SDK
21. Experiencia con Salesforce.com o sistemas CRM similares
22. Fuertes habilidades analíticas, de resolución de problemas y orientación al cliente
23. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales; capaz de brindar un servicio consultivo y de alta calidad
24. Experiencia en manejo de alto volumen de llamadas y comodidad para aprender nuevas tecnologías y herramientas de datos
25. Persona confiable, detallista, con enfoque proactivo y centrado en el cliente
26. Principales Responsabilidades:
27. Asesorar a pequeñas y medianas empresas sobre sus cuentas como parte de un equipo multilingüe
28. Contactar clientes por teléfono, chat y correo electrónico después de la programación de citas
29. Apoyar a los clientes con la integración de sus sitios web, tiendas o cuentas, y asistir en la resolución de desafíos técnicos
30. Identificar oportunidades de contenido y rendimiento mediante un enfoque analítico, asesorando a los clientes en mejoras de procesos
31. Guiar a los clientes durante la implementación de las medidas recomendadas y dar seguimiento a su progreso mediante monitoreo regular
32. Proporcionar pronósticos de ventas precisos semanales, mensuales y trimestrales
33. Demostrar dominio del conocimiento del producto y comprensión técnica para evaluar los requisitos del cliente
34. Tomar medidas proactivas para resolver inquietudes u obstáculos que impidan la satisfacción o el uso del producto
35. Gestionar presiones competitivas y manejar objeciones para retener o adquirir clientes
36. Manejar un alto volumen de contactos con clientes por teléfono y correo electrónico — la mayoría de las comunicaciones son proactivas
37. Colaborar con el equipo y la gerencia para garantizar una experiencia profesional durante todas las interacciones con clientes y prospectos
38. Mantener y actualizar el sistema CRM para asegurar que todos los datos relevantes se registren con precisión
39. Realizar diversas actividades comerciales, incluyendo calificación de leads, conversión, revisiones de salud, renovaciones y actuar como la voz del cliente
40. Reportar directamente a un Gerente de Ventas
41. Benefícios:
42. -. Transportation Allowance
43. -. Meal Allowance
44. -. Dental Insurance
45. -. Health Insurance

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Espanhol (Avançado), Inglês (Avançado), Português (Avançado)

Habilidades Desejadas

• Marketing de redes sociales
• Ventas
• CRM
• Marketing
• Soporte Tecnico
• Marketing digital