Dados da vaga Operador De Atendimento (Televendas) em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / Shopping
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Parcial tardes
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Objetivo
8. Realizar o atendimento ao cliente no CAC – Central Amiga do Cliente, captando pedidos, oferecendo produtos e
9. promoções, prestando informações e esclarecendo dúvidas, visando efetivar as vendas e ampliar a carteira de
10. clientes.
11. Principais atividades
12. Realizar atendimento personalizado aos clientes interessados em adquirir produtos ou serviços da empresa, entendendo e
13. auxiliando nas necessidades de Pet, Casa ou Jardim, visando o atendimento humanizado com foco na satisfação do cliente.
14. • Propor alternativas de vendas para garantir uma experiência agradável aos consumidores, contribuindo para o aumento
15. das vendas e a sustentabilidade do negócio, oferecendo itens adicionais e promovendo as vendas cruzadas (Cross-Sell e
16. Up-Sell).
17. • Prestar consultoria sobre produtos e serviços, fornecendo informações detalhadas, verificando disponibilidade em estoque
18. e modalidades de entrega.
19. • Efetuar pedidos de compra no site para o cliente, vender produtos online e nas lojas físicas, sempre buscando esclarecer
20. dúvidas e facilitar o processo de compra.
21. • Elaborar orçamentos para clientes interessados em consultar preços, incluindo a verificação de receitas médicas e lista de
22. produtos.
23. • Acompanhar clientes com compras programadas, oferecendo soluções em caso de falta de estoque, como ofertas de
24. produtos similares ou ajustes na modalidade de entrega, com registro das alterações no sistema, participando de ações promocionais conforme orientações da equipe de de assinaturas.
25. • Executar outras atividades inerentes ao cargo.
26. É necessário ter:
27. - Ensino médio completo
28. - Possuir conhecimento técnico dos produtos e serviços Cobasi
29. - Ser ágil e atento(a)
30. - 06 meses de experiência
31. Benefícios:
32. -. AO
33. -. Cesta Básica
34. -. AM
35. -. VR
36. -. VT

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• telemarketing
• SAC
• callcenter
• Teleatendimento
• Retenção