Dados da vaga Operador De Cobrança - Sac em PR

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Auxiliar
3. Número de vagas: 5
4. Local de trabalho: Curitiba, PR
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Parcial tardes
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Olá caro candidato!
9. Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM!
10. Desafio do cargo:
11. Prestar atendimento nos diversos canais de atendimento de forma Multiskill (Fone, Chat, Email e etc) atuando com excelente comunicação, argumentação, empatia, paciencia e resolução. Garantindo um atendimento nota 1000!!!
12. Atendimento receptivo para SAC e Suporte técnico
13. ROTINA COMUM DO CARGO
14. Atendimento ao cliente prestando informações e esclarecimentos do produto, realizar tratativa de reclamações garantindo a satisfação do cliente.
15. REQUISITOS NECESSÁRIOS
16. Acima de 18 anos;
17. Ensino médio completo;
18. Habilidade com informática básica e digitação;
19. Desejável ter atuado em operações de contact center, em operações que exigem boa Argumentação e Negociação
20. BENEFÍCIOS
21. VALE TRANSPORTE (Quantidade necessária para deslocamento);
22. VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO ( 12,40 por dia);
23. BONIFICAÇÕES (Por indicadores de produtividade, absenteísmo e qualidade no atendimento, onde o valor pode chegar à 300,00 de acordo com as métricas do projeto);
24. CONVÊNIO MÉDICO (Para o Titular e Dependentes diretos);
25. TELEMEDICINA (Para o Titular e Dependentes diretos);
26. CONVÊNIO ODONTOLÓGICO; (Para o Titular e Dependentes diretos);
27. AUXÍLIO CRECHE (Valor 311,00 para crianças até 30 meses de idade);
28. CARTÃO FARMÁCIA;
29. EMPRÉSTIMO CONSIGNADO (Melhoras taxas para colaboradores dbm);
30. CLUBE DE DESCONTOS DBM (Colaborador dbm aproveita descontos que podem variar de 10% à 70% em diversos seguimentos);
31. ESCALAS DE TRABALHO FLEXÍVEIS (Que podem se adequar a sua necessidade conforme disponibilidade do momento, 36 horas semanais SEG À SAB OU DOM A SEG);
32. HORÁRIOS DISPONÍVEIS: 14H40 às 00h00, 14h00 às 20h20, 15h00 ás 21h20.
33. CAMPANHAS MOTIVACIONAIS;
34. DIA D (Descontração);
35. OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL (Plano de Carreira).

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Português (Avançado - Requerido)

Habilidades Desejadas

• call center

Benefícios adicionais

1. Auxílio creche, Comissões, Vale-alimentação, Vale-transporte