Dados da vaga Plaszom - Otimização Do Setor De Ti em SC

Descrição

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
2. Nível hierárquico: Especialista
3. Local de trabalho: Orleans, SC
4. Regime de contratação de tipo Outros
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Irá atuar, desenvolvendo o Projeto: "Mapeamento e sistematização de processos para a área de suporte e atendimento do setor de TI".
8. Informações:
9. Atuação presencial em Orleans/SC;
10. Carga horária: 40 horas semanais;
11. Duração: 12 meses, com possibilidade de prorrogação;
12. Contratação: Inova Talentos via FAPESC;
13. Benefícios: RoadMap de carreira + Cursos EAD; Almoço no refeitório da empresa;
14. Contratação: Inova Talentos via FAPESC.
15. * Por exigência da FAPESC, é necessária a comprovação de endereço em Santa Catarina;
16. * Para implementação do projeto é necessário que os documentos do candidato (a) RG ou CNH estejam devidamente atualizados.
17. Requisitos:
18. - Mestre ou Graduado com 2 anos de experiência comprovada em projetos;
19. - Experiência em estruturação de setores de TI;
20. - Vivência em estruturação de processos voltados a área de suporte e atendimento;
21. - Proficiência em gestão de processos de suporte técnico;
22. - Conhecimento em processos de atendimento e suporte técnico em ambiente fabril e administrativo;
23. - Capacidade de mapeamento e sistematização de processos;
24. - Vivência em lidar com equipe e treinamento.
25. Desejáveis:
26. - Certificação em gestão de processos (ex: BPMN);
27. - Conhecimento em ferramentas de modelagem de processos;
28. Atividades/Responsabilidades:
29. - Integração do bolsista
30. - Diagnóstico da situação atual
31. - Identificação das oportunidades de melhoria
32. - Desenvolvimento de uma estrutura sistemática para suporte
33. - Estruturação da gestão do conhecimento
34. - Revisão dos indicadores e métricas
35. - Formalização
36. - Conclusão
37. Previsão de início das atividades: Julho de 2024.
38. *Conheça melhor o Programa: https://ielsc.org.br/pt-br/inovatalentos
39. Benefícios:
40. -. Cursos
41. -. Coaching

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior