Dados da vaga Recepcionista Clinica Médica em DF

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Administração - Recepção
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: Brasília, DF
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Principais Responsabilidades
8. ? Atender e recepcionar pacientes utilizando software de gestão
9. clínica (Sistema amigo) para agendamento eficiente de consultas.
10. ? Organizar e confirmar agendas médicas garantindo o fluxo adequado de
11. atendimentos na clínica.
12. ? Registrar e atualizar dados cadastrais no sistema, assegurando a precisão das
13. informações dos pacientes.
14. ? Gerenciar o atendimento telefônico, direcionando chamadas e esclarecendo
15. dúvidas com cordialidade e agilidade.
16. ? Controlar o fluxo de documentos e prontuários, mantendo a organização e
17. confidencialidade conforme normas internas.
18. ? Emitir guias e autorizações para procedimentos médicos em conformidade com
19. os protocolos da clínica.
20. Relações Interpessoais no Trabalho
21. ? Colaborar com a equipe médica e administrativa para otimizar processos de
22. atendimento e melhorar a experiência do paciente.
23. ? Comunicar-se de forma clara e eficiente com pacientes e profissionais,
24. fortalecendo o relacionamento e a confiança na clínica.
25. ? Contribuir para a implementação de melhorias no fluxo de atendimento
26. utilizando feedbacks e indicadores de satisfação.
27. ? Participar de treinamentos e atualizações sobre ferramentas digitais e boas
28. práticas para elevar a qualidade do serviço prestado.
29. Requisitos Indispensáveis
30. ? Ensino médio completo ou experiência prática equivalente.
31. ? Formação ou cursos relacionados à área administrativa ou atendimento ao
32. cliente são valorizados.
33. Competências Técnicas
34. ? Domínio avançado em Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
35. ? Experiência com sistemas de gestão clínica e agendamento eletrônico.
36. ? Capacidade de operar telefone multilinha e sistemas de comunicação interna.
37. ? Conhecimento em protocolos de atendimento e registro de informações
38. clínicas.
39. Competências Comportamentais
40. ? Habilidade para comunicação clara, empática e cordial com pacientes e
41. equipe.
42. ? Organização e atenção a detalhes para gestão eficiente de agendas e
43. documentos.
44. Diferenciais
45. ? Experiência prévia em clínicas médicas ou hospitais.
46. ? Familiaridade com ferramentas de CRM e atendimento ao paciente digital.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)