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Dados da vaga Supervisor De Atendimento em SP
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Salário
R$ 1.000,00 a R$ 2.000,00 ()
Descrição
Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
Nível hierárquico: Supervisor
Número de vagas: 14
Local de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Modelo de Trabalho: Home office
Estamos procurando um Supervisor de Atendimento para se juntar à nossa equipe remota em uma plataforma de e-commerce. Nesta função, você será responsável por liderar uma equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no serviço prestado e a satisfação dos clientes.
Responsabilidades:
Supervisionar uma equipe de agentes de atendimento ao cliente remotos, fornecendo orientação e suporte contínuos.
Assegurar que os padrões de atendimento e qualidade estabelecidos pela empresa sejam cumpridos e excedidos.
Resolver questões complexas de atendimento ao cliente e fornecer suporte adicional quando necessário.
Realizar treinamentos e desenvolvimento para aprimorar as habilidades da equipe e promover um ambiente de trabalho colaborativo.
Monitorar métricas de desempenho e produzir relatórios para identificar áreas de melhoria e implementar soluções eficazes.
Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência integrada e satisfatória para o cliente.
Requisitos:
Ensino superior completo em áreas relacionadas.
Experiência prévia em supervisão ou liderança de equipes de atendimento ao cliente.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Conhecimento sólido em plataformas de e-commerce e compreensão dos processos envolvidos.
Capacidade de trabalhar de forma independente, gerenciar prioridades e resolver problemas de forma eficiente.
Conexão estável à internet e um computador ou notebook próprio.
Se você é apaixonado por proporcionar uma excelente experiência ao cliente, possui habilidades de liderança sólidas e atende aos requisitos acima, esta é uma oportunidade emocionante para você se destacar em um ambiente de trabalho dinâmico e remoto. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe comprometida em oferecer um serviço excepcional aos nossos clientes de e-commerce.
Valorizado
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
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Título da vaga
Supervisor De Atendimento
Empresa
Empresa com nome confidencial
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Jornada
Período Integral
Tipo de contrato
Efetivo – CLT
Salário
R$ 1.000,00 a R$ 2.000,00 (Bruto mensal)
Localidade
São Paulo, SP
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