Dados da vaga Supervisor De Operações em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. CONCENTRIX
8. Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).
9. Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira?
10. Seja um #gamechanger Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial!
11. Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.
12. Estamos procurando por um (a) Supervisor de Operações.
13. O que você fará:
14. • Liderar e gerir a equipe de teleatendimento.
15. • Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante.
16. • Apresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhorar continuamente.
17. • Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas.
18. • Desenvolver e treinar os operadores para atingir o máximo potencial.
19. • Realizar diagnósticos e implementar planos de ação para melhorias.
20. Se você possui:
21. • Experiência em BPO's;
22. • Habilidades avançadas em Microsoft Office (Excel e PowerPoint);
23. • Liderança e gestão de equipes;
24. • Gestão de KPIs e metas;
25. • Comunicação eficaz e feedback construtivo;
26. • Resolução de conflitos;
27. • Organização e gestão de tempo;
28. • Análise de dados e interpretação de relatórios;
29. • Capacidade de adaptação e flexibilidade;
30. • Orientação para resultados e melhoria contínua;
31. • Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de teleatendimento;
32. • Ter inglês nos níveis B2, C1 ou C2.
33. Venha fazer parte de algo especial. Queremos ver você crescer com a gente! Vaga INCLUSIVA para PCD.
34. O que oferecemos:
35. Oportunidade de carreira e desenvolvimento;
36. Parceria com diversas empresas, cursos, escolas de idioma (que nos oferecem descontos exclusivos);
37. Vale transporte;
38. Vale refeição;
39. Seguro de Vida;
40. Assistência Médica;
41. Assistência Odontológica;
42. Auxílio creche
43. Local: Barra Funda - São Paulo
44. Modelo de trabalho: Presencial, escala 6x1
45. Benefícios:
46. -. Vale-transporte
47. -. Vale-refeição
48. -. Seguro de Vida
49. -. Assistência médica
50. -. Assistência odontológica

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior