Dados da vaga Telefonista em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: Campinas, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Receber ou realizar ligações internas e externas, operando na mesa, observando a sinalização constante painel, recebendo e transmitindo mensagens e informações gerais; • Atender chamados telefônicos, transferindo para as unidades solicitadas;
8. • Operar aparelhos fac-símile, transmitindo, recebendo e distribuindo mensagens;
9. • Acionar mecanismos de bloqueio e liberação de ligações locais, interurbanas, internacionais e noturnas, no início e ao final do expediente;
10. • Relatar as irregularidades ocorridas nos troncos, ramais e mesa telefônica à chefia imediata, observando seu funcionamento ou atendendo a reclamações dos usuários;
11. • Providenciar ligações telefônicas, quando devidamente autorizadas e no interesse da CAIXA, anotando os dados do interessado em formulário próprio;
12. • Manter arquivo de documentação referente aos serviços da central telefônica;
13. • Não utilizar expressões que contenham vícios de linguagem, tratamento íntimo ou siglas no atendimento telefônico;
14. • Atender ao telefone, no máximo, até o terceiro toque;
15. • Caso a ligação seja para outra pessoa ou setor, informar ao cliente que está providenciando a transferência e certificar-se de que a ligação foi atendida;
16. • O atendimento telefônico deve ser realizado conforme orienta o MN AE 053

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Veículo próprio